Gizlilik Politikası

Biz kimiz

Veri sorumlusu: Barış Durmaz. Adres: 9165/2 Sok. No:16 D:4 Doğanay Mh. Karabağlar/İzmir/Türkiye. Gizlilik başvuruları: privacy@vuff.app.

Neleri topluyoruz

• Hesap: e-posta adresin, adın, kullanıcı adın, profil fotoğrafın, biyografin ve şehrin. Apple veya Google ile giriş yaparsan adını ve e-postanı bizimle paylaşırlar (Apple gerçek e-postanı gizleyebilir).
• Kayıt sırasında 18 yaşında veya daha büyük olduğunu doğrulamak için doğum tarihini isteriz. Doğum tarihin profilinde veya diğer üyelere gösterilmez ve kendin değiştiremezsin. Yaşını belgeyle doğrulamayız. 25 Ekim 2026'dan önce açılan hesaplar bunun yerine 18+ yaş beyanı verdi; bu beyanı metin sürümü ve zamanıyla saklarız.
• Köpeklerin: adı, ırkı, yaşı, cinsiyeti, kilosu, fotoğrafları ve eklediğin bakım bilgileri.
• Paylaştıkların: hikayeler ve highlight’lar, rotalar, etkinlikler, harita uyarıları, kayıp ilanları ve görülme bildirimleri, sahiplendirme ve çiftleştirme ilanları, bakım ve eğitim ilanları, değerlendirmeler, mesajlar, grup sohbetleri, destek talepleri, şikâyetler ve itirazlar.
• Konum: bir sonraki bölüme bak.
• Kimlik belgesi, selfie veya adli sicil bilgisi toplamayız. Kuruluş hesapları sicil numarası ya da resmî yazı, eğitim ve çiftleştirme ilanları sertifika yükleyebilir; bunları ekibimiz inceler.
• Satın almalar: Vuff Plus veya Vuff Pro’ya abone olursan Apple bize planını, yenilenme tarihini ve durumunu bildirir. Kart bilgilerini asla görmeyiz.
• Cihaz: bildirim token’ı, bildirim ayarların ve uygulama sürümü. Kayıt olurken, giriş yaparken veya şifreni sıfırlarken Cloudflare Turnstile bir insan olduğunu kontrol eder (Cloudflare Turnstile Gizlilik Eki: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy).

Konumun

Canlı kesin konumun herkese açık bir kişi haritasında gösterilmez. Yayınladığın rotanın yolu seçtiğin kitleye görünür; köpek sahibi etkin bakım yürüyüşünü izleyebilir. Diğer üyeler, aşağıda anlatıldığı gibi yalnızca şehir, yer, seçtiğin pin veya yaklaşık bölge görür.

• Yürüyüş Modu: yürüyüş sürerken telefonun tam konumunu yaklaşık dakikada bir Vuff’a gönderir; ekran kilitliyken de (iOS konum göstergesini gösterir). Bu noktaları yalnızca kiminle gerçekten birlikte yürüdüğünü ve ne kadar yürüdüğünü doğrulamak için kullanırız; başka kimse göremez ve yürüyüş bitince silinir. Yürüyüş geçmişinde kiminle, ne kadar süre yürüdüğün, mesafen ve şehir kalır. Yürüyüşünü davetlere açarsan yaklaşık 5 km çevrendeki kişiler onu “Yakında ve Hazır” listesinde görür; bunun için tam noktaları değil, yaklaşık 2 km’lik bölgeleri karşılaştırırız ve mesafe gösterilmez.
• Kayıp ilanı uyarıları: açıkken, yakınındaki kayıp hayvanları sana haber verebilmek için yalnızca en son konumunu yaklaşık 100 m’ye yuvarlayarak en fazla 24 saat tutarız. Kayıp ilanı uyarılarını kapatınca silinir.
• Rotalar: yolun yalnızca rota kaydederken, ekran kilitliyken de telefonunda kaydedilir ve rotayı kaydettiğinde Vuff’a ulaşır. Yayınladığın bir rota, seçtiğin kitleye yolunu gösterir; dilediğin rotayı yalnızca kendine saklayabilirsin.
• Bakım yürüyüşleri: bir bakım rezervasyonu sırasında yürüyüşün yolu köpeğin sahibiyle paylaşılır.
• Etkinlikler, kayıp ilanları ve harita uyarıları telefonunun konumunu değil, haritada seçtiğin bir noktayı kullanır.
• Fotoğraf ve videolar: konum ve kamera bilgileri, bir şey paylaşılmadan önce telefonunda ve sunucularımızda yeniden silinir.

Bakıcılar ve eğitmenler

• Vuff kimlik belgesi, selfie veya adli sicil bilgisi toplamaz ve bakıcıları ya da eğitmenleri kontrol etmez. Profildeki turuncu rozet yalnızca etkin bir Vuff Plus veya Vuff Pro aboneliğini gösterir; kimsenin kimliğini doğrulamaz.
• Eğitim ve çiftleştirme sağlık belgelerini ekibimiz inceler. Dosya karardan sonra silinir; sonuç ve tarihleri ilanında kalır.

Mesajlar

Mesajlar uçtan uca şifreli değildir. Özel mesajları kendiliğimizden okumayız. Güvenlik ekibimiz bir konuşmayı biri şikâyet ettiğinde ya da otomatik bir kontrol dolandırıcılıkta sık kullanılan ifadeleri (örneğin kayıp ilanı sohbetlerinde ödeme talebi) işaretlediğinde inceler.

• Bir şey şikâyet edildiğinde, o anki halinin bir kopyasını bir yıl saklarız.
• Bir mesajı herkes için silersen, karşı taraf yine de şikâyet edebilsin diye gizli bir kopyasını 30 gün saklarız.
• Kapanan etkinlik grup sohbetlerindeki mesajlar, sohbet kapandıktan 90 gün sonra silinir.

Neden kullanıyoruz

• Vuff’u senin için çalıştırmak: profilin, yürüyüşler, hikayeler, sohbetler, ilanlar, bakım rezervasyonları ve bildirimler (sözleşmenin ifası).
• İnsanları ve köpekleri güvende tutmak: moderasyon, şikâyetler, dolandırıcılık uyarıları, bot kontrolleri ve kötüye kullanımı önleme (meşru menfaatimiz ve hukuki yükümlülüklerimiz).
• Destek taleplerini yanıtlamak ve onay, şifre sıfırlama, hesap silme ve veri dışa aktarma gibi hesap e-postalarını göndermek.
• Reklam göstermeyiz, verini satmayız ve üçüncü taraf izleme ya da analiz araçları kullanmayız.

Kimlerle paylaşıyoruz

• Diğer Vuff üyeleri, paylaşmayı seçtiklerini seçtiğin kitleyle görür. Gizli hesap yalnızca takipçilerine görünür.
• Supabase hesap, içerik, konum ve mesaj verilerini Vuff adına işler. Resend hesap e-postalarını iletir. Cloudflare web sitesini barındırır, iletişim e-postalarını yönlendirir ve bot koruması sağlar; Turnstile’ı geliştirmede kullanılan sinyaller için ayrıca veri sorumlusudur. Apple giriş, bildirim, abonelik ve harita hizmetlerini; Google isteğe bağlı giriş, Maps bağlantıları ve web iletişim mesajlarının ulaştığı Gmail kutusunu sağlar. GIF araması (KLIPY) bu sürümde kapalıdır. Sağlayıcı rolleri ve işleme ülkeleri hizmete göre değişir.
• Yasa gerektirdiğinde ya da birinin güvenliğini korumak için yetkili kurumlar.

Yurt dışına aktarım

Supabase veritabanımızı, kimlik doğrulamayı ve dosyaları Almanya/Frankfurt’ta barındırır. Sözleşme tarafı Singapur’dadır; destek, CDN ve başka işlemler diğer ülkelerde de gerçekleşebilir. Resend, Cloudflare, Apple ve Google da Türkiye dışında veri işler. Bu aktarımlar için KVKK m.9’un gerektirdiği standart sözleşmeleri ve Kurum’a yapılacak bildirimleri tamamlıyoruz. Güncel durumu istediğin zaman privacy@vuff.app adresinden sorabilirsin.

Ne kadar saklıyoruz

• Hikayeler 24 saat görünür, sonra yalnızca senin görebildiğin arşivine geçer.
• Hesap verilerin hesabını silene kadar kalır. Silme talebinden sonra fikrini değiştirmek için 30 günün var; sonra hesabın kalıcı olarak silinir. Apple ile Giriş kullanıyorsan hesabını silmek Vuff’un Apple kimliğine erişimini de iptal eder.
• Silmeden sonra bazı şeyler adın olmadan “Deleted user” olarak kalır: gönderdiğin mesajlar, kayıp ilanı görülme bildirimleri ve değerlendirmeler. Kimse seni taklit edemesin diye kullanıcı adın ayrılmış kalır.
• Verdiğin doğum tarihi 18 yaşından küçük olduğunu gösterirse hesabın hemen silinir ve doğum tarihini saklamayız. O tarihten önce aynı adresle yeniden kayıt olunamasın diye 18. doğum gününe kadar yalnızca e-posta adresinin geri çevrilemeyen özetini (hash) tutarız.
• Uygun moderasyon kararlarına 180 gün içinde itiraz edebilirsin. Şikâyet kanıtı, vaka kapandıktan sonra en çok bir yıl tutulabilir.

Seçeneklerin ve hakların

• Uygulamada hesabını gizli yapabilir, kişileri engelleyebilir, bildirimleri kapatabilir, rotalarını kendine saklayabilir, verilerinin bir kopyasını indirebilir (Settings → Download your data) ve hesabını silebilirsin.
• KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında hakkında hangi verileri tuttuğumuzu öğrenebilir, düzeltilmesini, silinmesini isteyebilir, işlenmesine itiraz edebilir ve bir kopyasını alabilirsin. privacy@vuff.app adresine yaz; 30 gün içinde yanıt veririz.
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na, AB’de ise yerel veri koruma otoritene şikâyette bulunabilirsin.

Yaş

Vuff 18 yaş ve üzeri kişiler içindir.

vuff.app

İletişim formu adını, e-postanı ve mesajını ekibimize iletir. Site dil tercihini tarayıcında hatırlar ve ülkeni yalnızca dil seçmek için kullanır. Cloudflare Turnstile iletişim formunu botlara karşı kontrol eder. İzleme çerezi kullanmayız.

Web iletişim formu mesajları (ad, e-posta ve mesaj) Cloudflare Worker tarafından Google Gmail kutusu vuffapp@gmail.com adresine gönderilir. info@vuff.app veya privacy@vuff.app adreslerine gönderilen e-postalar ayrıca Cloudflare Email Routing ile aynı kutuya yönlendirilir. Cloudflare, form isteğinin IP adresini hız sınırı ve bot doğrulaması için işler.

Değişiklikler

Bu politikayı önemli ölçüde değiştirirsek, değişiklik yürürlüğe girmeden önce sana uygulamada haber veririz.